“Der Kampf um die Rekrutierung nimmt mit der Spezifität der Fachkräfte und ihrer Tätigkeit zu.“
Einer der wichtigsten Unterschiede zwischen Business-to-Business (B2B) und Business-to-Consumer (B2C) -Studien liegt in der Rekrutierung. Der Pool von Professionelle B2B-Teilnehmer für die Forschung ist viel kleiner, weil sie hochspezialisiert sind. Darüber hinaus können Geschäftsleute aufgrund von Zeitbeschränkungen, Bedenken gegenüber der Preisgabe geschützter Informationen und aufgrund der geringeren finanziellen Motivation aufgrund der Forschungsanreize.
B2B-Rekrutierung birgt spezifische Hindernisse und Probleme, die angegangen werden müssen, um eine erfolgreiche Rekrutierung sicherzustellen. Schauen wir uns die Schritte an, die für eine B2B-Rekrutierung erforderlich sind.
Der Kick-Off: Die richtigen Fragen stellen
„Sie müssen Personen rekrutieren, die Ihnen nützliches Feedback geben können.“
Der erste Schritt zu einer erfolgreichen Rekrutierung — das „Kick-Off“ -Meeting — sollte eine gründliche Untersuchung der Auswahlkriterien für die Teilnehmer beinhalten.
Die richtigen Fragen zu stellen, trägt wesentlich dazu bei, dass die Rekruten auf der Grundlage der Forschungsbedürfnisse und -ziele vollständig qualifiziert sind. Die Antworten werden die Informationen liefern, die für genaue Angebote der Personalvermittler, die Kostenvoranschläge und die Entwicklung der relevantesten Screening-Fragen erforderlich sind. Wenn Sie zunächst alles „auf den Tisch“ legen, können Sie sich vor zusätzlichen Bildschirmen schützen, die später kostspielige Überraschungen bedeuten könnten.
Zu den Screening-Kriterien, die mit dem Kunden besprochen werden müssen, könnten gehören:
- Berufsbezeichnung oder Fachkenntnisse
- Jahre im Job oder in der Position
- Informationen zum Gehalt
- Niveau der Bildung
- Ort der Beschäftigung
- Größe der Organisation
- Art der geleisteten Arbeit
- Zielpopulation
- Demografische Anforderungen
- Und noch mehr, projektspezifische Kriterien
Rekrutierung: Die richtigen Leute für den richtigen Job finden
“Je länger es dauert, Ihre Studie einzurichten, desto länger dauert es, bis Ihre Ergebnisse und Empfehlungen an das Produktteam weitergeleitet werden. „-- Eric Mahlstedt, globaler Leiter für Benutzerforschung, IBM Cloud, Daten und KI. Lesen Sie mehr in der Fallstudie zur Rekrutierung von IBM Research.
Da die B2B-Rekrutierung so spezifisch ist, wären die Methoden, die für die Rekrutierung von B2C-Forschern verwendet werden, unwirksam. Die Optionen für die B2B-Rekrutierung sind viel eingeschränkter. Die Suche nach dem „richtigen“ Personalvermittler kann schwierig und zeitaufwändig sein.
Es gibt Personalvermittler, die sich auf bestimmte Branchen wie Gesundheit, Finanzen oder Technologie spezialisiert haben. Andere B2B-Personalvermittler verwenden einzigartige Methoden, um potenzielle Teilnehmer zu identifizieren, darunter:
- Platzieren von Anzeigen auf Social-Media-Websites oder branchenspezifischen Foren
- Identifizierung potenzieller Teilnehmer mithilfe professioneller Netzwerke
- Verwendung hochrangiger LinkedIn-Konten zur Identifizierung potenzieller Teilnehmer anhand von Branche und Position
Jede dieser Methoden kann interessierte potenzielle Teilnehmer mit einer Umfrage vor dem Screening verbinden, um diejenigen auszusortieren, die völlig unqualifiziert sind. Diejenigen, die sich vorqualifizieren, werden eingeladen, an einem kurzen Screening-Call teilzunehmen, in dem die endgültige Qualifikation, Terminplanung und Bestätigung erfolgt. In der Regel müssen viele potenzielle Teilnehmer überprüft werden, um jeden voll qualifizierten Teilnehmer zu identifizieren, der ebenfalls bereit und in der Lage ist, teilzunehmen. Je mehr „Nischenteilnehmer“ Sie benötigen, desto mehr potenzielle Teilnehmer müssen überprüft werden, um diejenigen zu finden, die sich voll qualifizieren.
Die Suche nach potenziellen Personalvermittlern, die für Ihr Projekt verfügbar sind, die Angebots- und Preisverhandlungen sowie die eigentliche Rekrutierung nehmen viel Zeit in Anspruch. Dies kann bedeuten, dass der Zeitplan für die eigentliche Recherche, Analyse und Erstellung von Berichten knapp wird, was zu einem überstürzten Projekt führt.
Realitäten im B2B-Recruiting: Mehr Zeit, höhere Kosten
“Sich auf eine Mischung von Personalvermittlungsunternehmen zu verlassen, ergänzt durch Online-Suchanfragen, kann mehrere Wochen dauern — für die meisten Projektzeitpläne zu lang — und ist oft sehr teuer.“
Wenn Sie sowohl Ihre Angebotsanfrage als auch das endgültige Angebot für Ihre Kunden vorbereiten, sollten Sie diese Hindernisse für die Rekrutierung von Fachkräften überwinden.
- Seien Sie realistisch in Bezug auf die Angebote. Abgesehen davon, dass die Rekrutierung von Fachkräften teurer ist als die der Verbraucher, müssen größere Anreize geboten werden, um die Teilnahme sicherzustellen. Berücksichtigen Sie auch die Kosten für zu viele Neueinstellungen, da die Rate der Nichterscheinen bei Geschäftsleuten höher sein kann.
- Seien Sie realistisch, was das Timing angeht. Die Rekrutierung nimmt nicht nur mehr Zeit in Anspruch, auch die Fachkräfte stehen wahrscheinlich unter höherem Zeitdruck. Ziehen Sie kürzere Sitzungen in Betracht, wenn die Forschungsziele es ermöglichen, mehr Teilnehmer zu gewinnen.
Aufgaben, die über den Rekruten hinausgehen
“Manchmal fanden wir professionelle Marktforschungsteilnehmer.“ -- Jacqueline Jordan, Gruppenleiterin für Forschung, Huge.
Der Personalvermittler, mit dem Sie zusammenarbeiten, sollte täglich aktualisierte Tabellen mit den vollständigen Antworten der Teilnehmer auf die Screening-Fragen bereitstellen. Überprüfe diese sorgfältig auf etwaige Probleme. Bedenken sollten dem Personalvermittler unverzüglich zur Kenntnis gebracht werden, damit Anpassungen vorgenommen werden können. Dies kann bedeuten, gebuchte Teilnehmer, die nicht vollständig qualifiziert sind, zu stornieren und zusätzliche Teilnehmer zu rekrutieren.
Personalvermittler sollten dafür verantwortlich sein, den gebuchten Teilnehmern die erforderlichen Informationen zu senden. Dies beinhaltet:
- Bestätigungs-E-Mails mit Uhrzeit und Datum des Interviews, Adresse und Anweisungen, wenn das Interview persönlich stattfindet, oder technische Informationen, wenn das Interview aus der Ferne stattfindet
- NDAs oder andere projektspezifische Rechtsdokumente mit Anweisungen zur Unterzeichnung und Rückgabe
- Projektspezifische Anweisungen und Vorarbeiten
- Erinnerungs-E-Mails und/oder SMS, die im Vorfeld des Interviews gesendet wurden
Nach dem Interview ist der Personalvermittler für die Zahlung von Anreizen verantwortlich. Für diesen Service fällt in der Regel eine zusätzliche Gebühr an.
Bei der traditionellen Rekrutierung sind der Personalvermittler und seine Mitarbeiter die einzigen Ansprechpartner zu Ihren Teilnehmern, sodass Sie darauf vertrauen müssen, dass diese Schritte unternommen werden.
Also, was ist das Geheimnis einer schnellen, schlüsselfertigen und erfolgreichen Rekrutierung von B2B-Recherchen?
“Finden, verifizieren, planen und bezahlen — alles auf einer Plattform.“
Jetzt, da Sie wissen, wie schwierig das traditionelle B2B-Recruiting ist, gibt es eine Lösung.
Befragter hat eine robuste zentrale Anlaufstelle geschaffen, um leicht B2B finden, verifizieren, rekrutieren, Nachrichten senden und bezahlen Forschungsteilnehmer.
Der Befragte beginnt mit einer Datenbank von 1,7 Millionen Geschäftsleuten, die alle hinsichtlich ihres Titels, ihres Unternehmens, ihrer Fachgebiete, ihrer Tätigkeit und mehr verifiziert sind und bereits bestätigt wurden, dass sie bereit sind, an Forschungsprojekten teilzunehmen.
So funktioniert Respondent:
- Definieren und anfragen: Teilen Sie den Befragten genau mit, welche Anforderungen an Ihre Forschungsteilnehmer gestellt werden, einschließlich: Standort, Berufsbezeichnung, Branche, Unternehmensgröße, Fähigkeiten, Softwarenutzung, Einkommen und mehr. Sie können auch Ihre eigenen Screener-Fragen hinzufügen.
- Laden Sie die Qualifizierten (und nur die Qualifizierten) ein, sich zu bewerben: Der Befragte verschiebt Ihr Projekt an qualifiziert Mitglieder mit verifizierten beruflichen E-Mail-Adressen aus ihrer Datenbank mit einer Einladung, sich für die Teilnahme zu bewerben.
- Übertragung über die Datenbank hinaus: Bei Bedarf erweitert der Befragte sein Netzwerk potenzieller Teilnehmer durch soziale Kanäle, Communities und sein eigenes Netzwerk von Empfehlungspartnern.
- Prüfen und auswählen: Sie überprüfen selbst die LinkedIn-Profile, demografischen Informationen und Antworten auf Screener-Fragen potenzieller Teilnehmer. Sie können den Teilnehmern sogar direkt eine Nachricht mit Folgefragen und zusätzlichen Fragen senden, um sicherzustellen, dass Sie die „richtigen“ Teilnehmer haben.
- Einladen, planen, erinnern: Mit einem einzigen Klick kannst du einen Teilnehmer einladen, an deinem Projekt teilzunehmen, und er wird mit dem von dir bereitgestellten Kalender verbunden, um sich selbst für die Recherche zu planen. Der Befragte sendet dann automatisch mehrere Erinnerungs-E-Mails und SMS, um ein Nichterscheinen zu vermeiden.
- Zahlen: Der Befragte kümmert sich nach Ihrer Zustimmung um die Zahlung.
Falls Sie den enormen Unterschied zwischen der traditionellen Rekrutierung und dem Management von B2B-Recherchen und Respondent nicht bemerkt haben, werfen Sie einen Blick auf diese Grafik, die die wichtigsten Unterschiede zwischen traditioneller B2B-Rekrutierung und Rekrutierung und Management von Befragten veranschaulicht:
Ein letztes Wort von einem zufriedenen Kunden
“Die Teilnehmer waren die, für die sie sich ausgeben, wir können sie verifizieren und sie reagieren sehr schnell. Wenn wir uns an unsere Kunden wenden, wissen wir, dass wir qualitativ hochwertige Erkenntnisse liefern können. Der Befragte hat uns geholfen, besser zu recherchieren und bessere Forscher zu sein, vor allem, weil wir uns bei der Rekrutierung keine Gedanken über logistische Dinge machen müssen.“ -- Jacqueline Jordan, Gruppenleiterin für Forschung, Huge
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