Benutzertests sind ein wesentlicher Bestandteil des Produktdesigns und der Produktentwicklung und bieten wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen der Nutzer. Es kann jedoch schwierig sein, Teilnehmer für Benutzertests zu finden, insbesondere wenn Ihr Produkt in der Regel von einem oder mehreren verwendet wird Nischenpublikum Gruppen. Es erfordert eine sorgfältige Planung und Ausführung, um sicherzustellen, dass die ausgewählten Teilnehmer Ihre Zielgruppe genau repräsentieren. In diesem Artikel werden wir effektive Strategien untersuchen, um finde hochkarätige Teilnehmer für Benutzertests, zusammen mit neun Schritten, die für eine erfolgreiche Benutzerteststudie zu befolgen sind.
1. Definieren Sie die Zielgruppe für Ihre Nutzerforschung
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Zielgruppe klar definieren, bevor Sie mit der Recherche beginnen. Wenn Ihr Produkt bereits auf dem Markt ist, können Sie möglicherweise Nutzungsanalysen nutzen, um zu bestätigen, dass Ihre Nutzerpersönlichkeiten korrekt sind. Wenn die Recherche explorativ ist oder sich auf ein neues Produkt bezieht, stellen Sie sicher, dass Sie Personas Ihrer beabsichtigten Nutzer erstellen. Identifizieren Sie die demografischen Merkmale, Merkmale und Verhaltensweisen der Nutzer, mit denen Sie Ihr Produkt testen möchten. Mithilfe dieser Informationen können Sie Ihre Rekrutierungsmaßnahmen individuell anpassen und sicherstellen, dass Sie mit den richtigen Teilnehmern in Kontakt treten.
2. Nutzen Sie Plattformen zur Rekrutierung von Teilnehmern
Die Forschung hat sich in den letzten zehn Jahren dramatisch weiterentwickelt, und in Verbindung mit der zunehmenden Beliebtheit von Nebenjobs und zusätzlichen Einkommensströmen sind mehrere Plattformen entstanden, auf denen Forschungsteilnehmerpools kuratiert werden. Diese Plattformen sind nicht mit Rekrutierungsagenturen aus der Forschung zu verwechseln, da sie die Rekrutierung von Teilnehmern in Eigenregie ermöglichen, die Ergebnisse oft innerhalb von Minuten oder Stunden statt Wochen liefern. Bei Befragter, genau das tun wir — wir helfen Forschern, hochwertige Teilnehmer zu finden.
Plattformen wie Befragter- und Benutzerinterviews überprüfen vorab Personen, die sich bereit erklärt haben, an Forschungsstudien teilzunehmen, und ordnen sie Forschungsprojekten zu, die von Forschungsteams veröffentlicht wurden. Diese Panels bieten eine bequeme und kostengünstige Möglichkeit, Teilnehmer für Benutzertests zu finden. Wenn Sie sich für eine Plattform zur Rekrutierung von Teilnehmern entscheiden, können Sie auf einen vielfältigen Pool potenzieller Teilnehmer zugreifen, die bereits Interesse an einer Teilnahme an einer Studie bekundet haben.
Der Unterschied zwischen einer Rekrutierungsplattform für Forschungsmitarbeiter und einer Rekrutierungsagentur für Forschungsmitarbeiter zeigt sich am deutlichsten in drei Faktoren: Geschwindigkeit, Kosten und Arbeitsabläufe im Forschungsbetrieb. Eine Rekrutierungsplattform ist skalierbar, unbestreitbar schneller und kostengünstiger als eine Agentur. Plattformen wie Respondent ermöglichen die Automatisierung von Forschungsvorgängen durch Integrationen mit beliebten Recherchetools. Eine Agentur ist möglicherweise in der Lage, den Rekrutierungsprozess langsam, aber individuell zu gestalten, was in ganz bestimmten Szenarien sehr effektiv sein kann. Allerdings nutzen mehrere Rekrutierungsagenturen für Forschungszwecke Plattformen zur Rekrutierung von Teilnehmern, um ihre eigene Rekrutierung zu beschleunigen.
3. Entwickeln Sie einen effektiven Prozess zur Überprüfung von Forschungsarbeiten
Entwickeln Sie einen Screening-Prozess, der spezifische Kriterien zur Bewertung der Teilnehmerqualität enthält. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Demografie, Erfahrungsniveau oder Technologienutzung. Richten Sie ein Bewertungssystem ein, um potenzielle Teilnehmer danach zu bewerten, wie gut sie Ihren Kriterien entsprechen. Erstellen Sie eine effektiver Screener-Fragebogen das potenzielle Teilnehmer mit scharfen Einsichten und der Fähigkeit, ihre Schmerzpunkte und ihr Feedback sorgfältig zu artikulieren, anlocken kann. Dieser systematische Ansatz stellt sicher, dass Sie Teilnehmer auswählen, die Ihre Zielgruppe genau repräsentieren.
Bevor Sie die Teilnehmer finalisieren, kontaktieren Sie sie per E-Mail oder plattforminterner Nachrichtenübermittlung (eine Funktion, die Forschern auf Respondent zur Verfügung steht), um ein besseres Verständnis ihres Hintergrunds, ihrer Erfahrung und ihrer Motivation zu erhalten. Diese zusätzliche Screening-Ebene bietet die Möglichkeit, die Eignung der Teilnehmer zu beurteilen und ihre Qualifikationen zu überprüfen. Dieser Schritt hilft bei der Auswahl von Teilnehmern, die während der Benutzertests aussagekräftige Erkenntnisse liefern können.
4. Nutzen Sie Kundendatenbanken
Nutzen Sie Ihre bestehende Kundendatenbank, um Teilnehmer für Benutzertests zu finden. Kunden, die bereits mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung vertraut sind, sind möglicherweise bereit, teilzunehmen und Feedback zu geben. Senden Sie gezielte E-Mails an Ihre Kunden und laden Sie sie ein, an Benutzertestsitzungen teilzunehmen. Stellen Sie sicher, dass die aus Ihrer Kundendatenbank ausgewählten Teilnehmer Ihren Zielgruppenkriterien entsprechen.
Die meisten Forschungsprojekte profitieren in hohem Maße von Antworten, die über Ihren eigenen Kundenstamm hinausgehen. Wenn Sie eine Mischung von Teilnehmern wählen, zu denen auch die Kunden Ihrer Konkurrenten gehören, können Sie Produkte entwickeln, mit denen Sie Marktanteile gewinnen können.
5. Rekrutieren Sie über soziale Medienkanäle und professionelle Netzwerke
Social-Media-Plattformen bieten eine große Reichweite und die Möglichkeit, bestimmte demografische Merkmale anzusprechen. Nutzen Sie Plattformen wie Facebook, Twitter und LinkedIn, um über Ihre Gelegenheit zum Testen von Benutzern zu berichten. Verfassen Sie überzeugende Beiträge, in denen die Vorteile einer Teilnahme klar dargelegt werden, und ermutigen Sie interessierte Personen, sich anzumelden. Verwenden Sie gezielte Anzeigen, um Nutzer zu erreichen, die den Kriterien Ihrer Zielgruppe entsprechen.
Auf vielen Social-Media-Kanälen gibt es auch lebendige Communities oder Gruppen, die sich für Themen, Produkte oder Berufe begeistern. LinkedIn-Gruppen, Facebook-Gruppen und Reddit-Communities sind allesamt hocheffektive Kanäle, die Wunder bewirken könnten. Aber Vorsicht: Unaufgeforderte Beiträge, die als Werbung angesehen werden können, können von Moderatoren entfernt werden.
Wenden Sie sich an professionelle Netzwerke wie branchenspezifische Foren, Verbände oder Online-Communities, in denen Ihre Zielgruppe wahrscheinlich aktiv ist. Engagieren Sie sich in diesen Communities und stellen Sie Anfragen für Teilnehmer an Benutzertests. Fachleute in diesen Netzwerken verfügen häufig über einschlägiges Fachwissen und können während der Benutzertestsitzungen wertvolle Erkenntnisse liefern.
6. Nehmen Sie an Branchenveranstaltungen und Konferenzen teil
Branchenveranstaltungen und Konferenzen ziehen Fachleute an, die sich für ihr Fachgebiet begeistern. Diese Veranstaltungen bieten die Möglichkeit, mit Personen in Kontakt zu treten, die möglicherweise an einer Teilnahme an Benutzertests interessiert sind. Richten Sie während der Veranstaltung einen Stand ein oder führen Sie kurze Benutzertests durch. Sprechen Sie mit den Teilnehmern, erläutern Sie den Zweck und die Vorteile der Teilnahme und sammeln Sie Informationen von interessierten Personen. Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass bei einigen Veranstaltungen Sponsoring-Pakete angeboten werden, mit denen Sie die Teilnehmerliste per E-Mail versenden und zu Rechercheantworten auffordern können. Dies kann besonders für Nischensegmente und Branchen effektiv sein.
7. Verwenden Sie Rechercheagenturen für Personalvermittler
Wie bereits in diesem Beitrag erwähnt, können Agenturen, die sich auf die Rekrutierung von Forschern spezialisiert haben, eine leistungsstarke, aber teure Methode sein, um Teilnehmer für Nutzertests zu finden. Eine Partnerschaft mit diesen Agenturen kann den Rekrutierungsprozess rationalisieren und den Zugang zu hochqualifizierten Teilnehmern sicherstellen. Wenn Sie sich für diese Methode entscheiden, können Sie die Projekterstellung, das Screener-Design und die Eingabe und möglicherweise sogar die Planung entlasten, aber das hat einen relativ hohen Preis. Dies ist besonders besorgniserregend, da Wirtschaftsprognosen belasten die Budgets für Nutzerforschung.
Respondent und andere ähnliche Plattformen haben es unglaublich einfach gemacht, ein Projekt zu starten, einen Screener zu erstellen und die richtige Zielgruppe zu finden, sodass es fast immer die bessere Option ist als eine Personalagentur. Wenn Ihr Forschungsteam zu wenig Personal hat oder Ihre Zielgruppe aufgrund von Sprachbarrieren schwer zu erreichen ist, sind Personalagenturen möglicherweise eine gute Wahl für die Rekrutierung Ihrer Teilnehmer.
8. Bieten Sie den richtigen Anreizbetrag an
In der Forschung geht es um den Respekt zwischen dem Forscher und dem Teilnehmer. Ein Anreiz, der vermittelt, dass die Marke und der Forscher die Zeit des Teilnehmers wertschätzen, trägt wesentlich zur Entdeckung von Erkenntnissen bei. Ein attraktiver Forschungsanreiz kann die Tür zu aufschlussreichen, wortgewandten Teilnehmern öffnen, die echtes Feedback geben. Ermitteln Sie anhand des Umfangs und der Dauer der Benutzertestsitzung einen angemessenen Anreiz. Kommunizieren Sie den Anreiz klar und deutlich in Ihren Rekrutierungsbemühungen, um Interesse zu wecken. Sie können auch unseren Artikel lesen, der sich mit der Frage befasst -“Was ist der richtige Anreiz, einen großartigen Forschungsteilnehmer zu rekrutieren?„.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass qualitativ hochwertige Teilnehmer für Nutzertests erfordert eine gut geplante Rekrutierungsstrategie. Je nachdem, wie schnell Sie die Rekrutierung vornehmen müssen und wie hoch Ihr Budget für die Rekrutierung von Teilnehmern ist, wählen Sie die beste Mischung aus Teilnehmerquellen aus Plattformen oder Agenturen für die Teilnehmeranwerbung und anderen Kanälen mit hoher Beteiligung. Um die Qualität der Teilnehmer sicherzustellen, sollten Sie ein robustes Auswahlverfahren einrichten und einen überzeugenden Anreiz bieten. Durch die Implementierung dieser Methoden und die effektive Bewertung der Teilnehmerqualität können Unternehmen Nutzertests durchführen, die wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung ihrer Produkte oder Dienstleistungen liefern.
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