Die Marktforschungsbranche hat es versäumt, die Suche nach Forschungsteilnehmern innovativ zu gestalten.
Laut dem Bericht Greenbook Research Industry Trends (GRIT) von 2017, der alle zwei Jahre einen Überblick über die Marktforschungswelt bietet, 42 Prozent der Forscher berichteten, dass sich die Probenqualität verschlechterte. „Probleme im Zusammenhang mit dem Zugang zu hochwertigen und repräsentativen Proben sind zweifellos die größte individuelle Herausforderung“, heißt es in dem GRIT-Bericht. Die Forscher nannten auch sinkende Teilnahmequoten und die Schwierigkeit, ein Nischenpublikum zu erreichen.
Das ist ein großes Problem. Schließlich sind hochqualifizierte Teilnehmer das Fundament der Forschungsbranche. Ohne sie riskieren Forscher, ungenaue Forschungsergebnisse zu liefern, was dazu führen kann, dass Unternehmen schlechte Entscheidungen treffen. Ein genauerer Blick darauf, wie Marktforschung traditionell durchgeführt wurde, zeigt, was damit schief gelaufen ist — und wie Respondent plant, diese Branche zu verändern.
Das Problem mit der traditionellen Marktforschung
Die traditionelle Marktforschungsbranche ist auf einen Berg von Teilnehmerdaten von schlechter Qualität angewiesen, von denen viele offline in veralteten Excel-Dateien gespeichert werden. Infolgedessen erodiert jedes Jahr ein großer Teil ihrer Teilnehmerdaten. Das bedeutet, dass viele Forschungsagenturen zwar für ihre Fähigkeit werben, Informationen aus Millionen potenzieller Teilnehmer zu finden, aber nur ein sehr kleiner Prozentsatz dieser Teilnehmer noch aktiv ist.
„Die Qualität der Teilnehmer ist nach wie vor ein großes Problem“, schrieb ein Teilnehmer des GRIT-Berichts 2017. „Wenn wir die Teilnehmer von Panelanbietern auf individueller Ebene untersuchen, ist das frustrierend von niedriger Qualität.“
Darüber hinaus haben diese Teilnehmer zwar ursprünglich detaillierte Umfragen ausgefüllt, in denen ihre Qualifikationen und Kontaktinformationen aufgeführt sind, aber die meisten Agenturen werden sich nicht die Mühe machen, sie unabhängig zu überprüfen oder auf dem neuesten Stand zu halten. Stattdessen verlassen sie sich in der Regel auf selbst gemeldete Profilinformationen — eine riskante Strategie, der die meisten Forscher nicht vertrauen.
Wie der Befragte dieses Problem löst
Anstatt veraltete Beschaffungstechniken zu verwenden, nutzt Respondent die Vorteile moderner Konnektivität und Technologie, sodass wir qualitativ hochwertige Teilnehmer in Echtzeit finden und verifizieren können. So machen wir das:
- Wir verwenden Matching- und Empfehlungsalgorithmen: Anstatt herkömmlicher Panels, die statische und veraltete Listen verwenden, die oft in Offline-Excel-Dateien gespeichert sind, verwenden unsere Matching- und Empfehlungsalgorithmen verifizierte Daten, um Sie mit Teilnehmern zu verbinden. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie genau den Teilnehmertyp erhalten, den Sie benötigen.
- Wir sind besessen von Qualität: Unsere Mission ist es, Sie mit den qualitativ hochwertigsten Forschungsteilnehmern der Welt zu verbinden. Zu diesem Zweck verifizieren wir jeden Teilnehmer anhand öffentlich verfügbarer Daten, aktualisieren und ergänzen kontinuierlich alle Kontaktinformationen und Anmeldedaten und geben Ihnen die Möglichkeit, die Teilnehmer anzurufen und zu testen. Sie haben die Wahl zwischen qualitativ hochwertigen Teilnehmern, die Sie verwenden können.
- Wir bieten einen einfachen, zentralen Hub: Respondent ist so konzipiert, dass es als zentraler Ort für die Suche nach Forschungsteilnehmern für alle Ihre Geschäftsabteilungen dient. Mit nur einem Datensatz für die Beschaffung und Teilnahme Ihrer Teilnehmer sind Sie besser in der Lage, die Transparenz, Konsistenz und Effizienz Ihrer Recherchen auf ganzer Linie zu erhöhen.
Die Qualität der traditionellen Teilnehmerpanels hat darunter gelitten, weil sie es versäumt haben, qualitativ hochwertige Forschungsteilnehmer zu finden und zu verifizieren. Dies hat zu schlechten Forschungsergebnissen geführt und wiederum dem Ruf der Marktforschungsbranche geschadet.
Wir glauben, dass es Zeit für Veränderungen ist. Wir beabsichtigen, die Marktforschungsbranche zu überdenken, indem wir Sie mit genau der Art von Teilnehmern verbinden, die Sie benötigen.
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